3lys offre à sa clientèle les Points Lys, un programme de récompense, permettant de cumuler, de diverses façons, des points en échange de récompenses ou de réduction à l’achat de produits disponibles sur la boutique 3lys.

Le nombre de points nécessaires est affiché auprès de chaque produit du catalogue 3lys. Le solde des Points Lys accumulé se retrouve dans le profil de chaque utilisateur enregistré sur la boutique 3lys.

Restez à l’affût des offres promotionnelles de 3lys en vous abonnant à notre infolettre, à notre page Facebook et autres!



CONDITIONS LÉGALES GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE POINTS LYS
Le Programme de récompense Points Lys (le « Programme » ou « Points ») est exploité par 3lys (« la compagnie », « nous », « notre » ou « nous-mêmes ») et en vigueur en juin 2009.


Adhésion au programme
Les conditions d'adhésion au Programme et les avantages connexes sont établis à notre discrétion. En adhérant au Programme ou en accumulant des Points, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions générales et convenez d'être lié par elles, comme elles pourraient être modifiées à l'occasion, et vous nous autorisez à recueillir et à utiliser des renseignements personnels à votre sujet conformément à notre engagement en matière de vie privée (voir la Politique de confidentialité).

L’adhésion à ce Programme se réalise automatiquement après l’acceptation, pour les comptes corporatifs, de la demande d’ouverture de compte. Dans le cas des comptes personnels, l’adhésion aux Points Lys s’effectue au moment de la première commande complétée et acceptée par 3lys. Les points cumulés lors de ce premier achat seront comptabilisés.

Au moment de votre adhésion, nous vous autorisons à accumuler des Points en échange de divers articles du catalogue de la boutique 3lys ou de réduction sur des achats subséquents à cette même boutique.


Accumulation des Points Lys
Lorsque vous faites affaires avec 3lys, vous recevrez, lors du paiement complet de la transaction, un nombre discrétionnaire de Points. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout autre retard dans l'inscription de Points à votre compte. Nous nous réservons le droit de refuser d'honorer des Points, d'en porter à votre compte ou d'annuler ceux qui y sont déjà inscrits si nous ne pouvons obtenir la preuve qu'ils vous ont été accordés ou que vous les avez obtenus de façon appropriée. Nous nous réservons aussi le droit d'annuler des Points déjà portés à votre compte si vous avez retourné les articles ou si vous n'avez pas payé les produits ou services pour lesquels ils vous ont été accordés. 3lys se réserve le droit d’établir les conditions auxquelles vous pourrez obtenir des Points et ils peuvent modifier les conditions en tout temps sans préavis. Nous nous dégageons de toute responsabilité à l'égard de toute promotion de Points qui n'est plus en vigueur. Si vous croyez qu'une erreur a été commise quant à l’attribution des Points Lys, vous devez nous en aviser dans les 60 jours suivant la date de transaction. Sinon, ce solde sera réputé exact, sauf si des Points y ont été inscrits en trop. Nous pourrions exiger que vous nous soumettiez des preuves à l'appui de votre demande de correction.


Engagement à l’égard de la protection de votre vie privée
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels à votre sujet en vue (i) d'administrer le Programme, y compris gérer le compte des adhérents afin d'y consigner et de mettre à jour les soldes des Points, (ii) de traiter les échanges de Points par les adhérents, y compris accorder des récompenses et des réductions de prix sur les items achetés sur la boutique 3lys, (iii) de produire les états de compte des adhérents, (iv) de communiquer l'information et les offres aux adhérents et aux fournisseurs, (v) de comprendre et d'analyser les réponses, besoins et préférences des utilisateurs de la boutique 3lys, (vi) d'élaborer, d'améliorer, de commercialiser et (ou) d'offrir des produits et services conformes à ces besoins et (vii) de permettre aux adhérents de participer aux promotions et aux concours.



Échange des Points Lys
Vous pouvez échanger contre des Points accumulés et inscrits à votre compte au moment de l'échange par l'intermédiaire de la boutique 3lys, du service à la clientèle téléphonique sans frais de 3lys. Nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible puisque certaines récompenses peuvent être offertes en quantité limitée et qu'un délai de réservation minimal peut être exigé. Un mot de passe est requis afin de pouvoir avoir accès aux informations de votre compte et échanger des Points sur la boutique 3lys lorsque vous utilisez notre système téléphonique sans frais.

Toute personne qui connaît votre nom d’usager et votre mot de passe aura un accès sans restriction à votre compte et pourra modifier l'adresse associée à votre compte et échanger les Points accumulés. Vous avez la responsabilité de préserver la confidentialité de votre mot de passe, de même que celle de toutes les opérations se produisant alors que vous utilisez ce mot de passe et de nous aviser de tout usage non autorisé de celui-ci.

Nous ne sommes en aucune façon responsables de toute perte survenant à la suite de tout défaut de votre part de vous conformer à toute disposition des présentes. Les employés du service à la clientèle se réservent le droit de vérifier le solde de tous les comptes et le nombre de Points cumulés avant d'accorder des récompenses ou des réductions. Tous les frais de service et les taxes (dont la taxe de vente, la TPS, etc.), les droits de douane et autres frais, coûts et surcharges liés aux récompenses demandées par vous-même ou par l'entremise de votre compte, sont à votre charge. Une fois que les récompenses ont été émises ou expédiées, aucune modification ni aucun remboursement ne sont autorisés même si la récompense est perdue, volée ou endommagée. Toutes les récompenses sont assujetties aux restrictions imposées par les fournisseurs et les quantités sont limitées. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux pertes, dommages, défectuosités, blessures, décès ou frais attribuables à toute récompense ou si, pour quelque raison, ces récompenses ne correspondent pas à vos attentes.


Utiliser une carte de crédit lors de l’achat de récompenses
Les clients de 3lys peuvent acheter les articles du catalogue 3lys à l'aide d'une combinaison de Points Lys et d'une carte de crédit. Les articles offerts en vertu de cet arrangement sont déterminés par le Programme et sont assujettis aux modifications, disponibilités et restrictions imposées par les fournisseurs. La combinaison de Points et d'une carte de crédit est prédéterminée par le Programme, non négociable et sous réserve de modifications. Les clients seront tenus de régler toutes les taxes applicables. Les taxes provinciales sont appliquées selon le lieu d'expédition - et non pas l'adresse du client (le cas échéant).

Les frais d'expédition s'appliqueront aux articles achetés à l'aide d'une carte de crédit qui ne font pas partie d'un échange de Points Lys contre une récompense.

Toutes les autres modalités et conditions relatives à l'échange de Points contre une récompense à l'aide d'une carte de crédit sont les mêmes que pour un échange standard de Points seulement contre une récompense.


Adhérents d’entreprise
Les adhérents qui accumulent des Points Lys dans le cadre de leurs dépenses d'affaires peuvent adhérer au Programme en tant qu'adhérents d'entreprise. Toute personne qui est propriétaire unique, en coentreprise ou qui détient des intérêts dans une société et qui, en tant que telle, accumule des Points dans le cadre de ses dépenses d'affaires et qui a une adresse valide au Canada peut adhérer au Programme en tant qu'adhérent d'entreprise en qualité de propriétaire unique, d'associée en coentreprise ou détenant des intérêts dans une société, ou en qualité de personne dirigeante, d'administratrice ou de responsable des achats d'une telle entreprise ou société (chacune de ces personnes étant réputée être un « propriétaire ») en suivant la procédure décrite ci-dessous. Après avoir suivi ladite procédure, un tel adhérent sera désigné « adhérent d'entreprise ». De plus, nous pouvons de temps à autre et à notre discrétion identifier des adhérents qui ont à nos yeux accumulé des Points dans le cadre de leurs dépenses d'entreprise et ces adhérents seront aussi identifiés en tant qu’« adhérents d'entreprise ». Tous les adhérents d'entreprise ont droit aux avantages et aux caractéristiques décrits ci-bas. Si nous déterminons qu'un adhérent d'entreprise n'a pas accumulé de Points Lys dans le cadre d'activités reliées à une entreprise au cours d'une période ininterrompue de 12 mois, nous pourrons à notre gré considérer le compte de cet adhérent d'entreprise comme un compte d'adhérent régulier, dans quel cas, un tel adhérent cessera d'être un adhérent d'entreprise.


Comment devenir un adhérent d’entreprise
Pour vous inscrire en tant qu'adhérent d'entreprise, vous devez : (i) remplir un formulaire de demande de crédit disponible sur notre site; (ii) expédier votre demande auprès de l’équipe de 3lys par courriel ou par télécopieur; ou (iii) identifier votre compte d'adhérent ordinaire comme un compte d'adhérent d'entreprise en téléphonant aux représentants du service à la clientèle en précisant que vous voulez être inscrit en tant qu'adhérent d'entreprise.


Transfert de Points Lys
Un adhérent d'entreprise peut transférer des Points (déjà crédités à son compte d'adhérent au moment du transfert) de son compte d'adhérent d'entreprise à tout compte d'adhérent d'un propriétaire, d'un employé de celui-ci ou d'un membre de la famille d'un tel propriétaire en nous soumettant une demande par écrit provenant du propriétaire par rapport à un tel transfert.


Limitation de responsabilité
Nous-mêmes, nos partenaires affiliés et nos dirigeants ou administrateurs respectifs nous dégageons de toute responsabilité pour, notamment, les frais, pertes, coûts, blessures, dommages, retards et accidents (collectivement, les « coûts ») qui pourraient découler (y compris les dommages-intérêts compensatoires, accessoires, indirects, particuliers ou exemplaires ou découlant d'un manque à gagner ou de la perte de profits), directement ou indirectement, (i) du Programme ou de votre adhésion au Programme, (ii) de tout manquement, retard ou décision de notre part dans l'administration du Programme ou la modification des présentes conditions générales ou du mode d'échange des Points, (iii) de l'utilisation non autorisée de votre compte, (iv) de toute offre, déclaration ou réclamation liée au Programme ou à tout fournisseur ou à leurs produits ou services,(v) de l'achat, de l'échange ou de l'utilisation de biens de fournisseurs, y compris toute récompense, offerts par nous, nos partenaires affiliés, des commanditaires, des fournisseurs ou d'autres personnes. Cette exonération s'applique même si nous ou nos représentants sommes avisés de l'éventualité de ces coûts. Les commanditaires et fournisseurs ne sont pas responsables du Programme. En cas de négligence, de rupture de contrat ou de tout autre incident, notre seule responsabilité à votre égard ou à l'égard de toute autre personne bénéficiant des Points que vous échangez, dans quelque circonstance que ce soit, se limite à créditer à votre compte le nombre de Points que vous aurez échangés ou, s'il n'y pas eu d'échange, à vous accorder trois quarts d’un cent (0,075 $) au plus pour chaque Point inscrit à votre compte au moment où nous avons engagé notre responsabilité. La consultation de notre site Web est assujettie aux conditions d'usage qui y sont affichées de temps à autre.


Résiliation, modification et rupture du contrat
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales et tout aspect du Programme, y compris les procédures d'échange ou récompenses, sans aucun préavis de notre part et même si certains de ces changements pouvaient modifier la valeur des Points Lys déjà accumulés. Pour vous procurer les conditions générales actuelles et d'autres renseignements sur le Programme, visitez la boutique 3lys ou contactez l’un de nos représentants du service à la clientèle. Par exemple, nous pourrions remplacer les fournisseurs, en augmenter ou diminuer le nombre ou modifier les délais quant à l'accumulation, à l'échange ou à l'utilisation des Points ou le nombre de Points requit pour obtenir certaines récompenses. Si aucun Point Lys n'est porté à votre compte durant une période de 24 mois, ou en cas de faillite, de fraude, de déclarations fausses ou trompeuses, d'inobservance des présentes conditions générales ou d'emploi abusif des privilèges du Programme de votre part ou si vous agissez à notre détriment ou à celui de nos fournisseurs ou du Programme de quelque autre manière, nous pourrions, sans porter atteinte à nos autres droits, divulguer sur demande des renseignements aux autorités compétentes, résilier votre adhésion et annuler vos Points et récompenses. Si des Points ou des récompenses sont annulés pour quelque motif que ce soit, ils deviennent nuls et ne peuvent faire l'objet d'aucune compensation.


Généralités
Les présentes conditions générales peuvent différer de ce que vous savez sur le Programme. Elles constituent l'entente intégrale intervenue entre nous concernant votre adhésion au Programme, votre droit d'accumuler et d'échanger des Points Lys et les autres avantages auxquels vous avez droit aux termes du Programme et remplacent toute autre version antérieure de celles-ci. Il n'y a aucune condition, déclaration ou garantie, explicite ou implicite, légale ou autre, autre que celles expressément énoncées aux présentes. Si vous traitez avec nous par Internet, vous consentez à entretenir des liens contractuels par voie électronique. Nous avons pleine autorité quant à l'interprétation des présentes conditions générales et au règlement des questions ou litiges se rapportant au Programme ou à une récompense. Sauf si nous en décidons autrement, tout litige se rapportant aux présentes conditions générales, y compris leur validité, existence, caractère exécutoire, interprétation, exécution, violation ou résiliation, et tout délit civil sera tranché de façon définitive par un arbitre, à l'exclusion des tribunaux. L'arbitrage aura lieu à Québec, en français, et conformément aux lois de la province de Québec. La procédure d'arbitrage se déroulera dans la plus stricte confidentialité et aucun fait ou aspect du litige ne sera divulgué à quiconque, sauf si cela est nécessaire à la résolution du litige. Nous ne serons pas considérés comme ayant renoncé à nos droits, et ce, même si nous échangeons des Points sans y être obligés. Les Points Lys n'ont aucune valeur pécuniaire, au comptant ou autre et ne peuvent être échangés contre aucune devise. Les Points Lys ne constituent pas des points réels. Ils sont utilisés en vue d'obtenir de la marchandise et des réductions à l’achat. Nous vous ferons parvenir tout document ou avis à l'adresse qui figure sur nos registres. Veuillez nous informer de tout changement d'adresse. Le Programme et ses règles et conditions générales sont régis par les lois de la province de Québec. Le fait qu'une disposition des présentes conditions générales soit invalide ou non exécutoire ne rend pas invalide ou non exécutoire le reste de ces conditions.
© 2009 3lys inc.

Dans le présent document, le genre masculin n’est utilisé que pour faciliter la compréhension du texte.