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Acceptation d'une commande
Cautions judiciaires
La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que 3lys accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que 3lys s'engage à vendre les produits mentionnés. La boutique 3lys se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour 3lys de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande. Le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur prévoient des cautions judiciaires portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces cautions judiciaires s'appliquent également à la présente vente.
La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la caution judiciaire du fabricant lorsque celle-ci existe.Produit en rupture de stock
Un produit en rupture de stock est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant ou rappelé par le fabricant. Les sites 3lys affichent tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks des magasins ou de celui de la boutique. Dans l'éventualité où 3lys doive attendre qu'un ou des articles en rupture de stock devienne(nt) disponible(s), il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée. 3lys ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur la boutique. En tout temps avant la réception par la boutique du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec l’équipe de 3lys. Veuillez noter que les commandes de produit(s) en rupture de stock passées auprès de nos fournisseurs excédant 90 jours seront automatiquement annulées sans aucun préavis. 3lys ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock. Description des produits
L’équipe de 3lys fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, 3lys ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu de la boutique 3lys sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé par 3lys n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine. Voir à cet effet les sections ci-dessous Retours Vous pouvez retourner un produit à 3lys dans les 10 jours suivant leur réception (pour un échange ou un remboursement). Lorsque vous retournez un produit, il doit être accompagné de la facture et d'une note explicative.
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : 3lys inc. 1435, de la Faune Québec (Québec) G3E 1L3 Si vous avez toujours l'emballage original, vous pouvez procéder à un retour à l'expéditeur à votre bureau de poste. Retour d'un article pour une raison autre qu'une défectuosité Vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés. Retour d'un article défectueux
Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit. Si 3lys ne vous a pas livré le produit que vous aviez commandé, elle vous fera parvenir le bon produit. Dans les deux cas, 3lys assume les frais de transport et les risques, à condition que le retour soit effectué avec le service de colis accéléré de Postes Canada. Remboursement
À la réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit pour 3lys à l'égard de ces produits ou sur votre compte de Points Lys, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous et reçus par 3lys dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés. |
